Анатолий Оставить свой отзыв
Оставляя отзыв, вы тратите несколько минут, но помогаете многим людям сэкономить время и деньги
0Сравнение
На сайт хостинга
1.6 "Нет смысла подключаться. всё равно уйдёте"
Ответить на отзыв - + сам хостинг работает
- -Форнекс сам по себе является хорошим хостингом, и когда мы к нему подключались работало всё норм но была одна проблема- это безграмотные, безответственные и грубые сотрудники поддкржки. В первую же неделю подключения сайт лёг и при обращению в поддержку нам сказали, что мы сами виноваты. Решайте проблемы со своими администраторами. Администраторов у нас несколько все проверили и говорят на хостинге проблемы с лимитами. Но поддержка хостинга начала врать и писать отписки. Попросили подключить руководство и выявили корень проблемы. Оказывается, что руководит отделом поддержки, какой-то безграмотный хамоватый мужик, который всегда во всём винит клиента и врёт врёт врёт. Они доводят клиента до белого каления и потом начинают говорить вы с нами неправильно общаетесь мы имеем право вас отключить. Проблема оказалась в том, что на соседний сайт была ДДОС атака и из-за этого так как сервер общий лёг наш сайт в том числе, но даже когда эта проблема вскрылась этот напыщеный павлинообразный руководитель тех отдела не извинился, а выдал фразу в стиле- не нравится вас никто не держит. Мы решили уходить с хостинга, но подключился некий финансовый директор и пообещал нам, что больше такого не повторится. Этому директору мы сказали, что мы не позволим вешать нам лапшу на уши. Тех поддержка существует не для того, чтобы посылать клиентов и выливать на них своё нежелание работать. И взяли у них тариф подороже, чтобы больше ресурсов было у сайта. Причем в средствах мы никого не ограничивали, если бы нам сказали, что нужно увеличить лимит и вопрос уйдёт, то это было бы сделано моментально.
Спустя несколько месяцев сайт увеличился и начались проблемы со скоростью. Мы опять в поддержку. Несколько часов пыток шаблонными ответами и МЫ С ТРУДОМ УГОВОРИЛИ поддержку, чтобы нас перенесли на VDS. При этом напомнили им прошлый раз, когда поддержка перенесла сайт и не проверила работу. Ресурсов не хватило и сайт лёг. Они сказали- хорошо, вот этот тариф вам подойдёт. переносим и через неделю у нас около ста позиций выходят из топа в яндексе, потому что сайт то работает, то не работает и не все пользователи могут на него зайти. Подключили к вопросу одновременно двух специалистов по настройке сайта и оба в разных регионах страны говорят, обращайтесь в хостинг проблема с лимитами.
Оказалось, что этот напыщенный руководитель отдела довёл службу поддержки до такой степени, что они вообще общаются только шаблонами.
Мы говорим у нас проблемы с сайтом вот скриншоты с трёх разных регионов. Сайт то работает, то не работает.
Нам отвечают у вас с сайтом всё в порядке. чистите кэш
Мы присылаем скриншот со страницы pagespeed и показываем, смотрите там написано не могу получить доступ к сайту. Роботам гугла тоже кэш надо почистить?
Нам говорят да, с сайтом всё в порядке чистите кэш.
Да вы издеваетесь что ли, сервис по проверке скорости не может зайти на сайт, говорит что нет доступа, а ваш совет чистить кэш. Просим подключить руководство, подключается опять этот начальник и просто начинает нас топить и угрожать, что отключит хостинг, потому что мы наезжаем на его кровиночку оператора поддержки.
Фокус в чём. Помимо проблемы с доступом сайта мы им отправляем скриншот из нашего личного кабинета. Мы пытались посмотреть ресурсы сайта, но хостинг вместо ресурсов показывал одно слово загрузка. Минут через 20 ресурсы в личном кабинете стали доступны и там видно, что загрузка процессора сайта регулярно превышает 100 процентов. Немного опускается и снова превышает. Процессор выдаёт нагрузку больше максимума а директор с его подопечным вместо того, чтобы разбираться говорят чистить кэш в браузере и угрожают отключением. Мы им скинули этот скриншот загрузки процессора и спрашиваем, если с сайтом всё в порядке, то это что тогда такое?
Их ответ это показатели ресурсов сайта. БИНГО!!! Это оказывается не проблема, это показатели. И это говорит руководитель тех поддержки
Итог, сразу же было принято решение переезжать от этих ленивых лжецов. Теперь считаем убытки
Оценка
пользователя
пользователя
1.6
-
техническая поддержка
1 -
стабильность
1 -
скорость работы
1 -
удобство панели
2 -
цена
3
Другие отзывы
Валентин 4.2 "Прекрасный хост!"
- + Лично меня тут все устраивает: личный кабинет очень удобный, сайт сам по себе красивый, все оформлено на русском языке. К сожалению, единственном мне понятным( Поддержка работает отлично, работа хостинга
Саня 4.8 "Отпадная служба поддержки!"
- + Мой запрос в поддержку произведенный мною недавно дал такую быструю реакцию что я даже обалдела. Через 3 минуты мне ответили целиком и полностью на все мои вопросы и помогли с небольшой проблемой за 20 минут,
Степан Алексеенко 3.6 "Нормальный сервис."
- + Я перешел на Форнекс чуть менее года назад, и очень доволен аптаймом, приемлемой ценой, в будущем собираюсь открывать еще несколько проектов и размещу их именно здесь. Сайт всегда находится онлайн, скорость
Поделитесь:
Подбор хостинга 
Лучшие Хостинги
Большой диск
4.61
1
4.57
2
4.3
3
4.53
4
4.25
5
4.37
6
3.99
7
